期刊信息
刊名：贵州财经大学学报
Journal of Guizhou University of Finance and Economics
主办：贵州财经学院
周期：双月
出版地：贵州省贵阳市
语种：中文
开本：大16开
ISSN：2095-5960
CN：52-1156/F
邮发代号：66-36
复合影响因子：1.645
综合影响因子：1.059
历史沿革：
现用刊名：贵州财经大学学报
曾用刊名：贵州财经学院学报
创刊时间：1983
数据库收录：
CSSCI 中文社会科学引文索引（2019—2020）来源期刊（含扩展版）
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组织内人际冲突处理模式述评
【作者】 曾明彬 ; 周超文
【关键词】 人际冲突 处理模式 管理策略
【摘要】人际冲突现象在组织内普遍存在，处于冲突中的个体往往“意见不合”，拥有“负面情绪”，且“恶意妨碍”对方实现目标。“传统观点”认为冲突具有负面影响，“人际关系观点”等则承认冲突是不可避免的，某些类别冲突还可能具有正面的作用。冲突观的变迁促进了冲突管理的科学化。现代冲突管理可分为双边治理和第三方治理，按不同的标准，冲突管理还可进一步分为多个维度及类别。在此基础上，学者们发展出一些量表用于冲突测量。
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