B2B品牌形象线索的探索性研究——基于网络评论及访谈的内容分析

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期刊信息

刊名：贵州财经大学学报
Journal of Guizhou University of Finance and Economics
主办：贵州财经学院
周期：双月
出版地：贵州省贵阳市
语种：中文
开本：大16开
ISSN：2095-5960
CN：52-1156/F
邮发代号：66-36
复合影响因子：1.645
综合影响因子：1.059

历史沿革：
现用刊名：贵州财经大学学报
曾用刊名：贵州财经学院学报
创刊时间：1983

数据库收录：
CSSCI 中文社会科学引文索引（2019—2020）来源期刊（含扩展版）

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【作者】卢宏亮张岩东北林业大学农林经济管理博士后流动站黑龙江哈尔滨150040 东北林业大学经济管理学院黑龙江哈尔滨150040

【关键词】企业间营销品牌感知形象网络民族志

【摘要】在企业问营销过程中，品牌的作用日趋明显。积极的品牌形象有助于在企业顾客心目中形成良好的印象，进而影响其购买意向。品牌形象线索是采购商感知供应商品牌属性的依据和途径。本文采用“网络民族志”的研究方法，就互联网上采购商对于供应商的评论进行内容分析，得到83条概念线索及21个范畴，最终归纳为7个核心类属：产品形象、服务形象、人员形象、使用者形象、网络形象、社会形象、企业形象。通过梳理7个类属之间的关系以及深度访谈，最终验证得出企业形象对于其他形象线索有统领作用。

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